Политика конфиденциальности

Какие сведения мы получаем и зачем

Информация поступает к нам несколькими путями. Когда человек регистрируется на платформе, мы фиксируем идентификационные элементы — имя, адрес электронной почты, иногда номер телефона. Это необходимо для создания учетной записи и последующей коммуникации. В момент оплаты образовательных программ система записывает данные транзакции, но не сохраняет полные реквизиты платежных карт — эту работу выполняют сторонние процессинговые сервисы.

В процессе обучения фиксируется активность слушателя: какие материалы изучены, результаты тестирований, время, затраченное на освоение модулей. Эти записи помогают адаптировать учебный процесс под индивидуальные потребности и оценивать прогресс. Когда пользователь обращается в службу поддержки, мы сохраняем содержание запроса и переписку — это позволяет решать вопросы эффективнее и улучшать качество сервиса.

Как мы работаем с полученной информацией

Основное применение данных — обеспечение функционирования образовательной платформы. Мы используем контактные сведения для отправки уведомлений об изменениях в курсах, напоминаний о предстоящих вебинарах, информации о новых материалах. Учебная активность анализируется алгоритмами для формирования персонализированных рекомендаций — система может предложить дополнительные модули или указать на пробелы в знаниях.

Агрегированные данные помогают нам понимать, какие темы вызывают наибольший интерес, где слушатели испытывают трудности, какие форматы материалов наиболее эффективны. На основе этого анализа мы корректируем содержание курсов и разрабатываем новые программы. Важный момент: в аналитических отчетах информация обезличена, индивидуальные профили не попадают в статистические выборки.

Передача информации третьим сторонам

Мы не продаем и не сдаем в аренду персональные данные пользователей. Однако для обеспечения работы платформы необходимо взаимодействие с внешними сервисами. Платежные системы обрабатывают транзакции — при этом они получают минимально необходимый набор данных и связаны с нами договорными обязательствами по защите информации.

Облачные провайдеры хранят данные на серверах, которые соответствуют высоким стандартам безопасности. Аналитические инструменты помогают нам понимать, как пользователи взаимодействуют с платформой, но вся информация передается в обезличенном или агрегированном виде. Если законодательство требует раскрытия данных государственным органам, мы выполняем эти требования в рамках применимых правовых норм.

Защита и хранение данных

Информация хранится на защищенных серверах с применением шифрования. Доступ к персональным данным имеют только те сотрудники, которым это необходимо для выполнения их функций. Мы используем многоуровневую систему аутентификации и регулярно проводим аудит безопасности.

Несмотря на все принятые меры, абсолютной защиты не существует. Любая система может стать объектом атаки, и мы честно признаем наличие остаточных рисков. В случае обнаружения инцидента безопасности, который затрагивает пользовательские данные, мы незамедлительно уведомим пострадавших и примем меры для минимизации последствий.

Ваши права и возможности управления

Вы можете в любой момент запросить доступ к своим данным, получить копию информации, которая хранится на платформе. Если какие-то сведения устарели или неточны, вы имеете право их исправить. Запрос на удаление учетной записи обрабатывается в течение нескольких дней — после этого большинство данных стирается безвозвратно.

Вы можете ограничить использование информации для маркетинговых целей, отказаться от персонализированных рекомендаций или изменить настройки получения уведомлений. Эти опции доступны в личном кабинете. Если вы считаете, что ваши права нарушены, вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных.

• Доступ к информации и получение копии данных
• Исправление неточных или неполных сведений
• Удаление учетной записи и связанных данных
• Ограничение обработки для определенных целей
• Возражение против использования данных в маркетинге
• Право на перенос данных в другой сервис

Для реализации этих прав свяжитесь с нами через контактную форму или напишите на указанный адрес электронной почты. Мы обрабатываем запросы в разумные сроки, обычно в течение 30 дней.